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FAQ

Meine E-Mails kommen beim Empfänger nicht an

  • 24.08.2018

Häufig kommt es vor, dass der Empfänger deiner E-Mails diese nicht richtig erhält oder die E-Mails im SPAM-Ordner landen.

Dies kann viele Ursachen haben.

Ist der richtige MX eintrag gesetzt?

Einrichtung bei Server-Provider:

1. "Produkte verwalten" 2. Produkt auswählen und "Produkt verwalten" anklicken 3. "DNS-Einträge Verwalten" anklicken 4. "weiteren DNS-Eintrag hinzufügen" auswählen (wenn vorhanden, bitte ersetzen) 5. folgende Parameter eingeben: Name: *leer lassen* TTL: 86400 TYP: MX Prio: 0 Wert: webspace-manager.de

Ist der richtige SPF-Record gesetzt?

Verwendest du unseren Webspace (und damit verbunden unseren Mail-Server) muss deine Domain etwa folgenden SPF-Record aufweisen:
. IN TXT "v=spf1 a mx include:_spf.webspace-manager.de -all"

Einrichtung bei Server-provider:

1. "Produkte verwalten" 2. Produkt auswählen und "Produkt verwalten" anklicken 3. "DNS-Einträge Verwalten" anklicken 4. "weiteren DNS-Eintrag hinzufügen" auswählen (wenn vorhanden, bitte ersetzen) 5. folgende Parameter eingeben: Name: *leer lassen* TTL: 86400 TYP: TXT Prio: 0 Wert: v=spf1 a mx include:_spf.webspace-manager.de -all

Testen der Mails
Auf der Seite http://mail-tester.com hast du die Möglichkeit eine E-Mail an die dort angegebene Adresse zu versenden.
Sobald du auf "UND PRÜFEN SIE DAS ERGEBNIS" klickst, zeigt dir dieses coole Tool an, welche SPAM-Wertung deine E-Mails haben.

Du hast weitere Fragen?
Wende dich gerne an den Support